Часто задаваемые вопросы!
Общие вопросы
Работаете ли вы по договору? Какой у вас статус?
Да, при необходимости мы заключаем договор. Работаем как ИП.
Можно ли получить счёт на оплату?
Да, мы выставляем счёт на оплату и по завершении работ предоставляем акт выполненных работ.
Какие способы оплаты доступны?
Оплату можно произвести на расчётный счёт по реквизитам либо по QR-коду, а также наличными в нашем офисе.
Какой размер предоплаты?
Возможна предоплата 50% или 100% — по согласованию.
С кем вы работаете?
Работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.
Предоставляете ли вы чек?
Да, при работе с физическими лицами мы формируем и предоставляем кассовый чек.
Почему предоплата не возвращается?
Предоплата — это компенсация затраченного времени за проделанную работу. Если дизайн соответствует вашему техническому заданию, но по каким-то субъективным причинам вас не устраивает — предоплата не возвращается.
Если же работа не соответствует ТЗ — она переделывается мной в обязательном порядке.
Если я оплачу только предоплату, а осток не оплачу?
В таком случае предоплата и права на использование логотипа, макета или любого другого дизайна разработанного нами, остаются у нас.
Вопросы по дизайну
Какое количество правок?
Количество правок не ограниченное и за каждые новые правки мы деньги не берем, если они в рамках ТЗ.
Главное не путать правки с доработками. За доработки, которые вы захотели внести непосредственно во время работы над проектом придется доплачивать.
У меня нет ТЗ, можно объяснить на словах?
Нет, ТЗ нужно обязательно, тк его наличие дает четкое понимание того, какой именно дизайн вы хотите и в случае чего на него всегда можно сослаться, тк вспоминать кто и что говорил, проблематично.
Что если мне не понравится дизайн?
Я изначально предложу вам наиболее оптимальный и проработанный вариант дизайна на основе вашего ТЗ, если же он вам не понравится, тогда предложу другой вариант, при условии, что правки в изначально предложенный вариант не вносились.
Что НЕ входит в стоимость дизайна?
Как сделать заказ?
Сколько дней занимает разработка дизайна?
Точное или же ориентировочное время указаны в каждом разделе услуг. Что бы узнать время разработки по остальным позициям, просто напишите мне.
Как будет происходить процесс работы и согласования?
После того, как макет будет готов, я отправлю его вам на почту или же в удобный для вас мессенджер для согласования. Далее вносятся правки (если они будут) и если все хорошо, вы утверждаете финальный вариант макета.
Как будет происходить процесс передачи исходного файла?
После того, как макет будут согласован, вы оплачиваете оставшуюся часть суммы и я отправляю исходные файлы вам на почту или же в удобный для вас мессенджер.
В каком формате мне отправят итоговый файл?
Если это будет дизайн сайта, тогда ссылка макет в программе Figma или же рабочий файл в формате psd.
Если это будет разработка логотипа, тогда в форматах eps, ai, cdr и svg.
Что касается полиграфии, то все будет зависеть от того, какой именно вид полиграфической продукции вам нужен, но в основном это такие форматы, как tif, pdf, eps и другие.
